Casi di successo - Il Valore dell’empatia nella relazione

Contesto

Azienda ospedaliera-universitaria Senese.

Partecipanti: Personale sanitario del Dipartimento Donna e Bambino, 220 persone

Obiettivo

Favorire il benessere psicologico del personale sanitario
Rafforzare le competenze relazionali
Promuovere la componente umana all’interno del contesto ospedaliero

Approccio

Il programma di sviluppo delle competenze messo a punto da Devup ha affrontato quattro principali temi: Credenze e Convinzioni – Responsabilità – Empatia – Gentilezza.

Il percorso è stato articolato in più fasi: l’apprendimento esperienziale in aula, un periodo di approfondimento per consolidare i contenuti, ed una sessione finale di follow up per un confronto sull’applicazione pratica degli strumenti nel contesto di tutti i giorni.

Valore creato

Riconoscimento del proprio contributo nelle relazioni con gli altri
Occasione di confronto e scambio reciproco tra diverse figure sanitarie
Diffusione e condivisione di una cultura organizzativa che favorisca la componente umana

Casi di successo - Il Valore dell’empatia nella relazione

Contesto

Obiettivo

Approccio

Valore creato

Certificazioni

Associazioni